はやわかり XREA

過去の出来事

• 2010 年
  • XREA s211-s215 サーバ接続障害 (2010/1/18)
  • XREA s191-s199, s211-s215 サーバ接続障害 (2010/1/10)
  • COREBLOG 管理画面の表示が乱れる (2010/1/7)
  • XREA s346 ディスク損傷によりデータの損失・巻き戻り・アカウント消失が発生 (2010/1/7)
  • COREBLOG 管理画面の表示が乱れる (2010/1/7)
  • サーバが満員で売り切れています (2010/1/6)

2010 年

XREA s211-s215 サーバ接続障害 (2010/1/18)

XREA の s211-s215 サーバに接続できない障害がまたもや発生しているようです。海外からの攻撃によるネットワーク障害のようです。

• XREA 障害・メンテナンス情報 / XREA 障害・メンテナンス情報: 全体
• 復旧しました。原因は外部からの攻撃によるもので、対策のため今後ネットワークの変更などが予定されています。

XREA s191-s199, s211-s215 サーバ接続障害 (2010/1/10)

18:40 から、XREA の s191-s199, s211-s215 サーバに接続できない障害が発生しているようです。

• XREA 障害・メンテナンス情報 / XREA 障害・メンテナンス情報: 全体
• 1/11 - 10 日 21:30 頃に復旧しました。

COREBLOG 管理画面の表示が乱れる (2010/1/7)

COREBLOG は、現在肝心のブログインストールが機能しない (真っ白なページしか表示されず、インストールの操作ができない) 状態になっています。現在サポートに報告して返事を待っています。

• 1/7 - 無事復旧したようです。
• 1/8 - ブログインストールは完了できますが、Wordpress の管理画面が大幅に崩れる問題が発生するようです。
• 1/23 - どうやら、WordPress 2.8 に起因する問題であるようです。
• 1/27 - 管理画面の不具合は修正されたそうです。(ブログの再インストールが必要になります。)

XREA s346 ディスク損傷によりデータの損失・巻き戻り・アカウント消失が発生 (2010/1/7)

XREA の s346 サーバで大規模な障害が発生したのち、データの損失や巻き戻り、アカウントの消失が発生しているようです。当該サーバを使用している方は至急の確認が必要と思われます。

• XREA 障害・メンテナンス情報: s346 サーバ
• XREA サポート掲示板: s346 FTP接続不可,サイト表示不可など
• 情報を総合すると、ほとんどのアカウントが消失しているか、2009 年 2 月下旬頃のデータに巻き戻っているかのどちらかとなっているようです。
• サポートは「個別対応が可能なら 30 日以内に対応、不可能でも連絡できない」という姿勢で対応を期待できないため、特にブログなどをやってらっしゃった方は早急に Google キャッシュなどから消えた分の情報を収集しておいたほうが良いかもしれません。(cache:www.hayawakari.com/xrea/ のように URL の頭に「cache:」をつけて Google 検索するとキャッシュが閲覧できます)
• アカウントが消失した方は「契約中の有料サービスの契約期限を、ほかのアカウントに移動できますか?」の FAQ も参照してください。
• 1/16 - 個別に問い合わせた人には一括でお詫びと個別対応などの案内が届いているようです。障害が深刻で、データの復旧に最低でも 2〜3 週間かかる見込みで、早急・確実な復旧を約束できる状況ではなく、やはり手持ちのデータで新しいサーバアカウントを取得することが推奨されています。
• 2/3 - これ以上データの復旧を進めることは不可能で、個別対応は続けるものの、データの復旧作業は中止することになったという連絡が来たようです。

COREBLOG 管理画面の表示が乱れる (2010/1/7)

XREA 無料アカウントでドメインウェブを使用している場合、広告が表示されない現象が発生しています。XREA 側の不具合のようですので、手を出さずにそのままにしておいたほうが良いようです。

• 1/31 - この不具合はいつのまにか修正されたようです。

サーバが満員で売り切れています (2010/1/6)

XREA+、CORE-B、CORE-MINI がすべて満員で売り切れ状態になっています。たまにおためしが切れた分空きが出来たり、じきに新規サーバが解放されたりすると思いますので、しばらく待ってみてください。

• 1/7 - 現在はいずれも新サーバが追加されて潤沢な状態になっています。